Exclusivo para cooperativas de crédito

Controle de Cartões e Talões de Cheque

Custódia, entrega e conferência de cartões e talões de cheque em cada agência, com o histórico de cada item.

Controle de Cartões e Talões de Cheque
Lista dos cartões em custódia com o resumo por situação, o final de cada cartão, o cooperado, a agência e o último contato
  • Custódia por agência

    Cada cartão e talão com lugar e situação

  • Entrega com protocolo

    Protocolo e requisição em PDF para assinar

  • Dupla conferência

    Outro colaborador confere cada entrega

  • Divergências tratadas

    Responsável, prazo e validação até o fim

O que fica sob controle

Da entrada ao destino final

Cartões de crédito, débito e múltiplos Talões de cheque por faixa de folhas Transferências entre agências Contatos com o cooperado Devoluções e cancelamentos Fragmentação registrada E as categorias que a sua cooperativa usar
01

Cada item com o histórico completo

A ficha do cartão ou do talão mostra a situação, a agência, o cooperado e uma linha do tempo com cada movimentação, quem fez e quando.

  • Etapas de entrada, contato, entrega e conferência
  • Resultado de cada tentativa de contato
  • Itens parados há muitos dias apontados
  • Alterações registradas com o antes e o depois
Ficha do cartão
Ficha de um cartão com a situação, as etapas de entrada, contato, entrega e conferência e a linha do tempo das movimentações
02

Entrega conferida por outro colaborador

Cada entrega aguarda a conferência de outra pessoa. O protocolo do cartão e a requisição do talão assinados ficam anexados à entrega.

  • Segregação entre quem entrega e quem confere
  • Protocolo assinado exigido, se você quiser
  • Entregas a conferir, conferidas e inconsistentes
  • Protocolo e requisição em PDF com o seu texto
Conferências
Conferência das entregas com os protocolos de cartões e a dupla conferência de talões separados por situação
03

Números da custódia em um painel

O painel mostra os itens em custódia, as entregas e as pendências de cada agência, com a evolução dos últimos meses para cartões e talões.

  • Indicadores por modalidade e por agência
  • Aviso diário das entregas sem conferência
  • Divergências vencidas para o responsável
  • Exportação para Excel com os filtros
Painel
Painel do Controle de Cartões e Talões de Cheque com os indicadores da custódia e gráficos por agência e por mês
Como funciona

Da chegada à entrega conferida

  1. Entrada

    Cartões e talões recebidos em lote na agência

  2. Contato

    Cada tentativa com o cooperado registrada

  3. Entrega

    Protocolo ou requisição assinada pelo cooperado

  4. Conferência

    Outro colaborador confere a entrega

  5. Destino final

    O que não foi entregue é devolvido ou fragmentado

Divergência com começo, meio e fim

Inconsistência na conferência vira divergência, com responsável, providência e prazo. Quem regulariza não encerra: outro colaborador valida ou devolve com o motivo.

  • Andamentos e anexos registrados
  • Nunca o número completo do cartão nem senha

Integrado à sua intranet

Os itens usam as agências e a base de cadastros que já estão na intranet, e os avisos chegam pelas notificações.

  • Gestores com agências e permissões definidas
  • Campos personalizados em cada ação
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Cartões e Talões de Cheque

O sistema guarda o número completo do cartão?

Não. O cartão é identificado só pelos quatro últimos dígitos, e nenhuma senha é registrada. O CPF ou CNPJ do cooperado é conferido pelos dígitos verificadores na entrada.

Como funciona a conferência da entrega?

Toda entrega fica aguardando a conferência de outro colaborador. Você escolhe se o sistema bloqueia a conferência feita por quem entregou ou só registra que foi a mesma pessoa. O cartão pode exigir o protocolo assinado anexado antes de ser conferido.

Dá para dar entrada em muitos itens de uma vez?

Sim. A entrada é feita em lote, com até 300 itens por vez. O sistema recusa o mesmo cartão já em custódia para o mesmo cooperado e a faixa de folhas de talão que se sobrepõe a outra da mesma conta.

Cada agência vê só os próprios itens?

Sim. Cada gestor tem as agências liberadas e as permissões definidas uma a uma, como movimentar, conferir, validar divergências, ver o painel e exportar. Se a cooperativa usa um estoque central, a entrada é feita nele e os itens seguem por transferência.

O que acontece quando a conferência encontra um problema?

Abre uma divergência, com responsável, providência e prazo. Depois da regularização, outro colaborador valida o encerramento ou devolve com o motivo, e todo o andamento fica registrado.

O protocolo de entrega pode ter o texto da cooperativa?

Sim. O protocolo do cartão e a requisição do talão saem em PDF, e os textos da declaração podem ser editados nas configurações. Cada ação também aceita campos personalizados, como um documento a anexar.

Controle de Cartões e Talões de Cheque faz parte da Intranet SoluçõesCoop para cooperativas de crédito, com todos os módulos inclusos e usuários ilimitados.

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Próximo passo

Veja a custódia da sua cooperativa sob controle

Na apresentação mostramos a entrada de cartões e talões, a entrega com protocolo e a dupla conferência funcionando.

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