Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site solucoescoop.com.br e pede uma apresentação da Intranet SoluçõesCoop, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1Quem somos
A SoluçõesCoop é um produto da iSoluçõesWEB Serviços Para Internet Ltda., inscrita no CNPJ 12.367.029/0001-95, que é a controladora dos dados tratados neste site. Isso quer dizer que somos nós que decidimos como e para que os dados são usados, e respondemos por eles.
2Quais dados coletamos
- Pedido de apresentação: nome, empresa, e-mail, WhatsApp ou telefone e a observação, quando preenchida. Você mesmo informa esses dados na janela "Agende uma apresentação".
- Origem da visita: o anúncio, a campanha ou o site de onde você veio e a primeira página acessada. Essa informação fica guardada no seu navegador por até 30 dias e só chega até nós junto com o pedido de apresentação ou na mensagem que você envia pelo botão do WhatsApp do site.
- Dados técnicos do envio: o endereço IP de quem envia o pedido, usado para segurança e para barrar envios automáticos.
- Dados de navegação: páginas vistas, cliques e informações do dispositivo, coletados por cookies de medição e de anúncios somente se você autorizar no aviso "Sua privacidade".
Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou opinião política, nem dados de crianças e adolescentes.
3Para que usamos
- Responder ao seu pedido, combinar o horário e fazer a apresentação da Intranet SoluçõesCoop.
- Enviar a confirmação do pedido por e-mail e SMS e, depois da apresentação, a proposta comercial.
- Saber quais anúncios e parceiros trazem contatos, para investir melhor na divulgação.
- Medir o uso do site e melhorar o conteúdo, quando você autoriza os cookies.
- Proteger o site e o formulário contra fraudes e envios automáticos.
Não vendemos nem alugamos os seus dados, e não enviamos propagandas que você não pediu.
4Bases legais
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): dados do pedido de apresentação e da proposta comercial.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de medição e de anúncios, que só funcionam depois do seu "Aceitar".
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): origem da visita, segurança do formulário e prevenção de fraudes.
5Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. No primeiro acesso, o aviso "Sua privacidade" pergunta se você autoriza a medição e os anúncios. Sem o seu "Aceitar", nenhum deles é carregado.
| Tipo | Para que serve | Ferramentas | Quando funciona |
|---|---|---|---|
| Necessários | Guardar a sua escolha no aviso de cookies e a origem da visita | Do próprio site | Sempre |
| Medição | Contar visitas e entender como o site é usado | Google Analytics e Google Tag Manager | Só com autorização |
| Anúncios | Saber quais anúncios geram pedidos e mostrar anúncios a quem já visitou o site | Google Ads, Meta (Instagram e Facebook) e LinkedIn | Só com autorização |
A sua escolha vale por 12 meses. Para mudar a qualquer momento, use "Preferências de cookies" no rodapé do site. Você também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.
6Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem do site e envio de e-mails e SMS de confirmação.
- Google, Meta e LinkedIn, somente quando você autoriza os cookies de medição e de anúncios.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
7Por quanto tempo guardamos
- Pedido de apresentação: pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação e, se você se tornar cliente, durante o contrato e pelo prazo exigido em lei.
- Origem da visita: até 30 dias no seu navegador.
- Escolha no aviso de cookies: 12 meses no seu navegador.
Encerrado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
8Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um deles, fale com o Encarregado pelo e-mail indicado abaixo. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), o formulário tem proteção contra envios automáticos e o acesso aos pedidos recebidos é restrito à equipe que faz o atendimento.
10Fale com o Encarregado (DPO)
Esta política pode ser atualizada quando o site mudar a forma de tratar os dados.
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